一、网站建设客户服务：

①客户提出需求：
　　客户通过电话、电子邮件方式提出自己网站建设方面的"基本需求"。
　　涉及内容包括：
　　1、公司介绍　 2、产品、项目描述　 3、基本功能需求（是否需要建数据库）　 4、设计风格要求

②我公司提供"解决方案和报价"：
　　回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供实现方案和报价供客户参考和选择。

③确定合作意向，签定“网站建设意向书”：
　　双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，经双方认可后，签署"网站建设意向书"。客户支付预付款并提供网站所需文字资料（电子稿）与图片素材。

④出具设计稿
　　 我公司按照"网站建设意向书"要求，进行网站整体风格及布局设计、制作首页及内容页的模板文件，按时出具设计稿。

⑤签定“企业网站建设合同”
　　客户审核并确认模板后，正式签定“企业网站建设合同”。我方开始整体网站制作。

⑥客户验收：
　　 所有网站文件统一上传到我方测试用服务器上，客户在规定的时间内上网浏览验收；
　　 验收项目包括链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、文字内容的正确性（以客户提供的电子文档为依据）、功能模块的有效性等；
　　 验收合格，由客户签发"网站建设验收确认书"。

⑦开通网站：
　　 客户按照合同规定支付尾款， 我方在收到尾款后将所有网站文件及一份书面的《网站建设说明书》一同递交给客户，开通客户网站。至此，网站建设过程结束。
　
⑧网站维护：
　　客户可依据《网站建设说明书》自行安排人员对建成后的网站进行日常维护与更新， 也可按“企业网站建设合同”上所签定的网站维护协议，由我方提供网站维护与更新服务！

二、网站优化客户服务：

您的网站是否存在以下问题：